ASPECTOS GENERALES

Bienvenidos a Supersnack.
Los Términos y Condiciones que te describiremos a continuación regulan el acceso en Chile a nuestro sitio web  supersnackchile.cl y su uso por parte de todos los consumidores.
En este sitio podrás usar, sin costo nuestro software y aplicaciones para equipos móviles con el fin de visitar, comparar y adquirir nuestros productos.
El uso del sitio y la aplicación de estos Términos y Condiciones están sujetos a las leyes de Chile.

COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Toda comunicación promocional o publicitaria que te enviemos electrónicamente tendrá nuestra identidad como remitente y en el asunto detalla a que se refiere.
Supermorena jamás solicitará datos financieros a través de ninguna forma escrita, ante cualquier duda, contactanos!

COMO COMPRAR

Selecciona los productos que quieras comprar y agrégalos a la Bolsa o carro de compras e ingresa todos tus datos solicitados, selecciona el tipo de despacho y uno de los medios de pago disponibles en el sitio.
Tu compra pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago seleccionado.
Cuando esto sea exitoso, se efectuará el cargo en el medio de pago, se enviará el comprobante de compra con la respectiva boleta o factura en formato electrónico al correo que ingresaste y se te despachará el producto.

Para Supersnack lo más importante es que te sientas contento y respaldado con tu compra.

A continuación, te explicaremos en qué consisten las garantías a las que te puedes acoger:

A) GARANTÍAS LEGALES Y BENEFICIOS OFRECIDOS POR EL FABRICANTE

Si el producto que compraste te llegó dañado o incompleto, no te preocupes, puedes cambiarlo de inmediato. Si presenta fallas o defectos dentro del 1 mes siguientes a la fecha en que fue recibido, puedes optar entre su previa restitución, su cambio o la devolución del dinero, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor.

Nuestro producto es perecible, debe ser consumido dentro del periodo indicado en el envase.

B) PLAZOS DE DEVOLUCIÓN DEL DINERO

Cuando corresponda que te reembolsemos dinero por algún motivo, éste será devuelto a través del mismo medio de pago utilizado en la compra. Los plazos en los cuales se verá reflejada la devolución del dinero se contarán a partir de la emisión de la nota de crédito, y varían según el medio de pago que hayas utilizado.

MEDIOS DE PAGO

A menos que se señale una forma diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios informados en este sitio sólo pueden ser pagados por medio de:

a) Tarjetas de crédito bancarias Visa o Mastercard

1. b) Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra®, emitidas en Chile por bancos nacionales.

El pago con tarjetas débito se realizará a través de la plataforma Flow, que reúne Webpay, Khipu, Onepay, Webpay One click, Mach, Multicaja y Chek comercios.

 
Si, por cualquier motivo, se dejará sin efecto una transacción y el pago se ha hecho por alguno de estos medios, la devolución del precio se sujetará a las reglas que hayas pactado con tu banco, según corresponda. Considera que todos los aspectos relativos al uso de estas tarjetas de crédito o de débito, como su fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc., se sujetará, en relación con la empresa que emite u opera la tarjeta, a lo pactado en el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso de ese instrumento, que predominará de haber contradicción.

c) Pago en efectivo
En el sitio se podrá hacer ofertas especiales asociadas a uno o más medios de pago.